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保姆服务未达雇主要求终止合同 退中介费产生纠

文章来源:    时间:2019-07-22 09:09

  

保姆服务未达雇主要求终止合同 退中介费产生纠

  内蒙古晨报全媒体记者 王宇 摄影报道

  “如今,想找一个称心如意的保姆太难了!我们雇佣保姆后,通过半天的接触,保姆的各项工作都无法达到此前中介公司宣称的效果,我们认为保姆自己业务水平不达标,我们不想再从他们家雇佣保姆,但中介公司表示概不退费”,张女士向记者讲述了她前几天雇佣保姆的遭遇。

  张女士说,中介服务费900元,退还600元,保姆仅服务了半天,即使扣除费用,家政服务公司不应该扣除这么多中介费。

  张女士认为:保姆的业务水平欠佳 无法提供满意的服务

  张女士告诉记者,由于家庭原因她跟爱人平日工作繁忙,家中老人也不在本地,家里有个一岁的孩子无人看管,所以迫于现实情况,他们夫妻俩商议后决定通过家政公司聘请一位“资深的保姆”来家中负责照看孩子。

  8月初,通过网络查询后,张女士一家选择了一家名为“内蒙古八方保姆有限责任公司”的家政服务公司,经过电话沟通后,按照张女士家的地理位置,最终由八方保姆公司石羊桥店提供服务。

  按照张女士给记者提供的“雇佣保姆协议书”上的内容记者看到,经过八方保姆公司介绍,雇方与被雇方面试、协商、认可后签订了一份协议。

  据了解,张女士雇佣的保姆具体服务内容包括:带孩子并且给孩子做辅食、照顾孩子睡觉、洗孩子衣服和给孩子洗澡,还有白天对孩子进行看护保护孩子安全,其中保姆每月工资3500元。

  据张女士讲,8月5日签订合同后,第二天一早保姆便前往她家,在服务工程中,保姆不仅没有将孩子辅食做好、而且哄孩子睡觉也没有尽到义务,在孩子随身衣物淋湿后,没有妥善处理,种种迹象显示,保姆的业务水平欠佳,完全没有达到此前家政公司承诺的服务水平。

  当天中午,张女士便拨通家政公司负责人电话,表示保姆的业务水平不达标,她们希望终止合同,同时家政公司全额退还当时的中介服务费。

  家政服务公司负责人认为:按照合同条款约定 合同签订之日起50天内免费补换保姆 概不退费

  14日上午,记者来到位于玉泉区石羊桥十字路口南100米路东位置的八方保姆公司石羊桥店。该店负责人郭女士接受了记者的采访。

  在沟通中,郭女士表示,8月5日,雇主张女士和他们签订了一份雇佣保姆协议书,在保姆提供服务半天后,接到张女士的电话称,保姆业务水平不达标,她们想终止服务,并要求退还中介费用。

  据郭店长说,张女士的说法“并不完全属实”,而且仅凭一上午做了一顿饭,就断定保姆不合格,是否有些武断。而且我们公司提供免费的更换,为其选一名合适的保姆。

  同时,郭姓店长介绍,按照合同约定,“保姆公司在规定的服务期内有义务和责任补换保姆,进行岗前道德、责任及义务教育。本公司负责在50天内,免费补换保姆。补换保姆时或许当日,或许需要若干日,请雇主理解。雇用关系一经成立,只提供服务,概不退费”。

  经过记者沟通,郭店长表示,考虑张女士单方解除合同,前期多次沟通并产生半日的服务,她们公司可退还张女士600元中介服务费,其余300元扣除,作为此前产生的服务费用。

  就此,记者询问郭店长300元产生的缘由,郭店长称,扣除的部分是她们往返的交通费用和收取的“违约金”。

  律师认为:合同一经签订 具有法律约束力 雇主涉嫌违约

  就此事,内蒙古文盛律师事务所苗荣盛律师表示,作为雇主从家政服务公司聘用家政服务人员,雇主同家政服务公司、服务人员签订协议后,具备法律约束力。900元明确约定属于家政公司中介服务费,按照合同细则,雇主擅自解除合同,家政公司退还600元,属于妥善处理。

  对此,张女士认为,是保姆提供的服务无法达标,造成她们不再信任该家政服务公司。经过一上午的协商,张女士没有接受家政公司提出的处理意见,她们表示将通过法律途径继续“维权”。

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