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家政服务难找意味什么(图)

文章来源:    时间:2019-04-15 08:52

  

家政服务难找意味什么(图)

薛海鸥制图


过年了,不少人越来越倾向于雇用家政服务人员来做家庭保洁、照顾孩子等工作,这也让家政服务行业进入了一年中的旺季,家政服务供不应求的矛盾在这个时候尤为凸显——


2012年的春节来得格外早,人们也显得格外忙碌。


打扫家、擦玻璃,干干净净过大年。春节临近,又到了家家户户忙活的时候,按照传统的说法,年前大扫除不但可以扫除霉运,而且可以让春节过得更加舒适、愉快。


近年来,随着经济社会的不断发展,过年时,不少人越来越倾向于雇用家政服务人员来做家庭保洁、照顾孩子等工作,这也让家政服务行业进入了一年中的旺季。


那么,家政服务难找吗?连日来,记者走访了太原市的家政服务市场,为你寻找答案。


【现状】:节前家政市场十分火爆


请个保洁员都要预约“终于找到人打扫家了。”1月12日,太原市迎泽区一家家政公司门前,陈女士长叹一口气说。



“只听说年夜饭要预定,现在连请个保洁员都要预约了!”在跑了几个地方后,太原市民陈女士刚刚在这家家政公司预定了服务,不过不是现成的,还得排队等两天。陈女士告诉记者,现在找个合适的保洁员不容易,信誉好的公司没几家,因此还是越早预定越好。


像陈女士这样的家庭并非个例,春节前遭遇家政业务繁忙、预约不上服务的市民不在少数。打扫房子、擦玻璃、擦地板、清理杂物、照顾小孩,各类家政服务人员都是供不应求。尤其是80后小家庭,更是青睐雇用家政进行打扫、照顾孩子。


家住山西大学的小李结婚两年了,早早就找好家政公司打扫房子。“我都成了家政公司的常客,平时工作忙,请保姆带小孩,找钟点工打扫家,凭我的经验,快过年时家政公司更火爆,幸亏我提前两周就预约好了。”记者采访中发现,80后的年轻夫妻平日工作忙、业余生活丰富,为了省事方便,更倾向于请家政服务人员上门打扫,而且他们中多数认为,花点钱省心省力,物有所值。


记者拨打了一家家政服务公司的热线电话,指明要家庭保洁,客服人员表示,先留下联系方式,两三天后会安排服务人员上门。之后,客服人员又解释道,由于近期市民家庭保洁、雇请保姆、搬家、钟点工等需求增大,因此人手比较紧张,还请顾客谅解。


随后,记者又联系了几家家政公司,情况大致相同,均表示要等一两天。至于如何收费,各家标准不统一,大多是按建筑面积来收费的,像油烟机、空调、吊灯、窗户这些清理起来比较费事的地方,价格还要相对高些。


有数据显示,太原市居民“十一五”末人均用于家政服务的费用支出由2005年的13.39元上升为48.16元,年均递增37.7%。太原市居民家务劳动已开始由自我服务型向社会服务型转变。


不过,面对家政服务如火如荼的场面,有些市民宁愿累点,也想着要自己打扫房子,觉得还是亲自打扫起来更放心。家住省城平阳路的张女士提起去年打扫的事,就满肚子火气:“去年年前,我们请了家政服务人员来擦玻璃,谁知90平方米的房子来了3个人,擦洗了半天,玻璃没擦干净,干干净净的墙面又溅了不少污水点,比自己擦还麻烦。”所以,今年她早早就开始动员全家人打扫房子。


据调查,太原市已注册的家政服务单位有220余家,登记注册的从业人员近万人,但这远远不能满足市场的需求,从业人员至少应该达到3万人,太原家政市场才能基本实现供需平衡。多数公司规模小、服务质量差,从业人员中持有国家职业资格证书的寥寥无几。


显然,省城的家政服务业还不是很成熟。目前多数家政服务人员来自农村地区,上岗之前没有经过职业道德教育和技能培训,用户与服务人员时常产生纠纷。“找个高素质的全能家政服务人员太难了。”这句话反映出不少太原市民的心声。


【分析】:家政服务来源遇到瓶颈


不会干、不愿干、选择多春节是中国人最看重的节日。出门打工一载,春节回家过年。如候鸟般迁徙的打工者,春节前大都要返乡,这就造成节前餐饮、家政等服务行业人员短缺。



需求旺、人员少,家政服务供不应求的矛盾在这个时候尤为凸显。


1月14日,记者在一家家政公司见到了从事保姆工作的36岁的王大姐。自2000年以来,她已经做了5年的保姆,工资也从最初的300元涨到了现在的1500元。“现在找雇主基本不成问题,关键是工资要合适,环境也要好一些。伺候老年人我不想去……”王大姐承认现在对工作确有挑剔,主要原因就是近些年来家政市场已经向卖方市场转换,家政服务人员的工作比较容易找到。多数时间是保姆在挑雇主,而雇主因为保姆从业人员较少等原因,很少有挑选的空间,这也就给她们提供了挑剔的“底气”。


“目前的家政从业者完全不能和十几年前那些任劳任怨的第一代农民工、下岗职工相比!”某家政服务公司工作人员表示。


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